很多餐饮老板开店之前都会拉着亲朋好友来品尝,怎么样我这是不是较好吃的,大家都连连称赞,老板自己也获得了极大的满足感。开业以后会对外大肆宣传“较好吃的xxx就在这里……”“好吃到哭……”“不好吃免单……”然后顾客来了,就出现了各种各样的质疑与适得其反,老板压力也大,还会有点小尴尬,甚至开始怀疑自己的产品是否足够好吃……
“好吃”是不是一个好概念? 我们常说一句话:众口难调,一家几口人,口味都会有差异,更何况面对几百人几千人甚至十几亿人的餐饮市场。而且口味还有南北差异,地区差异……人对口味的判断还和个人心情,身体状况,消费场景,饥饿程度……等各种因素密切关系。如此看来,好吃其实是一个伪概念,影响一个人对口味的判断因素很多,没有人能将一个产品做到让所有人都觉得好吃。
但是在餐饮行业似乎又有另一个共识,那就是产品口味是较重要的,产品好吃,能让顾客满意,这才是其他一切营销环境服务发挥作用的基础。产品味道就像一个绝色美人一样,高高矗立在金字塔的顶端,让人为之诱惑,又为之迷惑。
如何正确理解“好吃”这个概念? 好吃不是让所有人都说好。好吃不是让所有人都说好,而是让你在意的人知道你的好,就像歌里唱的“特别的爱给特别的你”。比如你如果做串串,就别指望七八十岁的老大爷会说你这味道棒。如果做茶饮,你也别指望大爷大妈们都会喜欢。如果做甜品,你就要更在意女孩子们是否喜欢,如果你的甜品单价定位比较高,那么你可能只需要在意那些白领女性群体是否喜欢就可以了。
好吃没有一个特定标准。影响食物的元素有很多,酸甜苦辣咸香咸,每一个味觉元素里边还要细分出很多,比如说辣也要分麻辣香辣中辣重辣辛辣,不同的调味料会呈现不同的味觉元素。口味重的人觉得好吃就是味觉的刺激,口味清淡的人觉得好吃就是还原食材的本真味,比如同样一份砂锅,重口味的人麻辣给够了就会觉得好吃,口味清淡的人觉得三鲜的才较美。